الأحكام والشروط

الأحكام والشروط :

اتفاقية الاستخدام :

يُرحب متجر أسهل برو الإلكتروني بكم، ويُبلغكم أنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدماته عبر الإنترنت. إن استخدام أي شخص لمنصة أسهل برو، سواء كمستهلك لمنتجات أو خدمات المتجر أو لأي غرض آخر، يُعد موافقةً منه على جميع بنود هذه الاتفاقية وقبولاً تامًا لها، مع إقراره بأهليته الشرعية والنظامية والقانونية. تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم والمتجر، باستثناء المعاملات المتعلقة بالأحوال الشخصية أو إصدار الصكوك العقارية. وتُعد هذه الاتفاقية نافذة وسارية فور موافقتكم عليها وبدء التسجيل في متجر أسهل برو، وذلك استنادًا إلى المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية المعتمد في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات:

يُعد التمهيد السابق جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية. وفيما يلي بعض التعريفات:

1. (المتجر): يُقصد به أسهل برو، ويشمل كافة أشكاله سواءً كموقع إلكتروني، تطبيق، أو محل تجاري.

2. (المستخدم): هو كل شخص يقوم بشراء منتج أو خدمة من خلال منصة المتجر الإلكترونية.

3. (الاتفاقية): يقصد بها شروط وأحكام الاستخدام التي تنظّم العلاقة بين أطراف الاتفاق.
   
   

المادة الثانية - أهلية المستخدم القانونية:

1. يُقر المستخدم بأهليته القانونية الشرعية والنظامية للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن 18 عامًا.

2. في حال مخالفته لذلك، فإنه يتحمل كافة العواقب القانونية تجاه الغير.
   
   

المادة الثالثة - التزام متجر أسهل برو:

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات أو الخدمات المطلوبة من المستخدم.

2. قد يُقدّم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع وفقًا لنوع المنتج أو الخدمة.
   
   

المادة الرابعة - ضوابط استخدام المتجر:

1. يلتزم المستخدم باستخدام متجر أسهل برو بما يتوافق مع الأخلاق العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

2. يُمنع استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض غير قانوني أو منافٍ للأخلاق.
   
   

المادة الخامسة - الحسابات والتسجيل:

عند التسجيل، يلتزم المستخدم بما يلي:

1. الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور.

2. إبلاغ المتجر بأي استخدام غير مصرح به للحساب.

3. مسؤولية استخدام الحساب تقع على عاتق المستخدم بالكامل.

4. الالتزام بالمصداقية والجدية في استخدام المنصة.

5. تقديم معلومات دقيقة وحديثة.

6. يلتزم المتجر بالحفاظ على سرية بيانات المستخدم.

7. للمتجر الحق في إيقاف أو إلغاء الحساب في حال تقديم معلومات مضللة.

8. قد يتم حظر المستخدم من الدخول في حال خالف الشروط.

المادة السادسة - التواصل الإلكتروني:

1. يُعد البريد الإلكتروني المسجّل هو وسيلة التواصل الرسمية.

2. تعتبر جميع الرسائل الإلكترونية ذات حجية قانونية.

3. يمكن للمتجر إرسال رسائل عامة أو خاصة للمستخدمين.

المادة السابعة - التعديلات والرسوم:

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل بنود الاتفاقية.

2. يُعد استمرار استخدام المنصة قبولًا للتعديلات.

3. على المستخدم دفع الرسوم المقررة عبر الوسائل المعتمدة.

4. قد تفرض رسوم إضافية بحسب طبيعة المنتج أو العرض.

5. للمتجر الحق في تغيير الرسوم في أي وقت.

المادة الثامنة - الدفع والسداد:

1. يوفر المتجر خيارات دفع متنوعة بالتعاون مع شركائه.

2. يُحدد المتجر أسعار المنتجات وفق القيمة السوقية.

3. يتم إصدار فواتير رسمية للمشتريات.

4. يلتزم المتجر بتطبيق المعايير المحاسبية المتعارف عليها.
   
   

المادة التاسعة - البيانات الشخصية:

1. يمنح المستخدم المتجر الحق في استخدام بياناته لتحقيق مصالح المنصة.

2. تخضع هذه البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بـ أسهل برو.
   
   

المادة العاشرة - الملكية الفكرية:

1. كافة الحقوق الفكرية الخاصة بالمتجر مملوكة له.

2. يحترم المستخدم العلامات التجارية والشعارات الخاصة بالمتجر.
   
   

المادة الحادية عشرة - المسؤولية:

1. يلتزم المتجر بممارسة نشاطه وفق الأنظمة الرسمية.

2. لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن الطرف الثالث.

3. يضمن المتجر مشروعية المنتجات المقدمة.
   
   

المادة الثانية عشرة - سرية المعلومات:

1. يطبق المتجر تدابير حماية صارمة لحفظ البيانات.

2. يقر المستخدم بأن الإنترنت ليس وسيلة آمنة بالكامل.

3. لا يتحمل المتجر مسؤولية تسريب معلومات من طرف ثالث.

4. للمتجر الحق في استخدام المعلومات لتقديم الخدمة أو التسويق.

المادة الثالثة عشرة - تقييد الاستخدام:

يحتفظ المتجر بالحق في تقييد أو إلغاء حساب المستخدم دون إشعار مسبق لأي سبب.

المادة الرابعة عشرة - سياسة الاستبدال:

1. يحق للمستخدم استبدال المنتج خلال 7 أيام من الاستلام.

2. يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وسليم.

3. لا يُقبل الاستبدال في حالات معينة، مثل المنتجات المصممة حسب الطلب، أو البرامج المستخدمة.
   
   

المادة الخامسة عشرة - سياسة الاسترجاع:

1. يحق للمستخدم فسخ العقد واسترجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه.

2. يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه.

3. لا يُقبل الاسترجاع في حالات خاصة موضحة سابقًا.

4. يُرد المبلغ المدفوع عند تحقق الشروط.

المادة السادسة عشرة - القانون المطبّق:

تخضع هذه الاتفاقية للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة السابعة عشرة - أحكام عامة:

1. في حال إلغاء أي بند، تبقى باقي البنود سارية.

2. اللغة العربية هي المعتمدة.

3. الأسعار قابلة للتغيير.

4. العروض مؤقتة وقابلة للتعديل.

5. لا تُلغى الاتفاقية إلا بقرار من إدارة المتجر.
   
   

المادة الثامنة عشرة - إقرار الشراء:

شراء المنتج يُعد قبولًا كاملاً للشروط التالية:

1. يفوّض العميل متجر أسهل برو بتوفير السلع المطلوبة.
   

2. المنتجات أصلية 100%.

3. استرجاع المبلغ في حال تعذر توفير المنتج.

4. يُشترط تأكيد الدفع بإيصال التحويل في حال التحويل البنكي.

5. يحق للمتجر إلغاء الطلب إذا لم يتم التأكيد خلال 24 ساعة.

6. في حال الإلغاء قبل الاستلام، يتم استرجاع المبلغ خلال 10 أيام عمل.
   
   

المنتجات الرقمية:

• تُرسل عبر البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.

• يجب استخدامها خلال 15 يومًا.

• لا يتحمل المتجر دعمًا فنيًا للمنتجات بعد انتهاء المهلة.

• الضمان يشمل فقط الأجهزة الخالية من البرامج المكركة.

• الضمان ساري لمدة 12 شهرًا.

• لا يتحمل المتجر أي مساءلات قانونية ناتجة عن الاستخدام الخاطئ.
  
  

المنتجات الجاهزة:

• يتم تسليمها لشركة الشحن خلال 12 إلى 48 ساعة عمل (يوم الجمعة والأعياد الرسمية مستثناة من أيام العمل).

• تُطبق عليها شروط الاستبدال والاسترجاع الموضحة في المواد السابقة.