معلومات الشحن والتوصيل

أولًا: المنتجات الرقمية

في ظل الانتشار الواسع لتسليم المنتجات الرقمية عبر الرسائل النصية (SMS)، إلا أننا نفضل استخدام الواتساب كوسيلة رئيسية للتسليم، وذلك للأسباب التالية:

1. نحن بفضل الله من أكبر المتاجر المتخصصة في بيع البرامج في الخليج والشرق الأوسط، ويُعد الواتساب الخيار الأمثل لتوحيد آلية التسليم لكافة المنتجات المتنوعة.

2. نُراعي وقت العميل من خلال فحص وتأكيد صلاحية الترخيص قبل الإرسال، لضمان تقديم خدمة عالية الجودة.

3. نحافظ على خصوصية العملاء عبر تسليم التراخيص مباشرة دون تخزين الأكواد لدى أي طرف ثالث.

4. نحتفظ بجميع المحادثات مع العملاء لسهولة الرجوع إليها عند الحاجة.

5. نحرص على تنسيق رسائل التسليم بشكل احترافي، بغض النظر عن الكمية المطلوبة، خصوصًا لتلبية احتياجات عملائنا من التجار.

ثانياً: المنتجات القابلة للشحن
(مثل إكسسوارات الجوال، البرامج المزودة بـ USB، وغيرها):

• يتم تجهيز المنتج وتسليمه لشركة الشحن خلال مدة تتراوح من 12 إلى 48 ساعة عمل.

• الشحن يتم عبر شركة أرامكس (Aramex)، وتستغرق مدة التوصيل من 3 إلى 5 أيام عمل.

• شحنات سمسا (SMSA) يتم استلامها من الفرع.

• شحنات أرامكس تُوصّل مباشرة إلى عنوان العميل.

• تكلفة الشحن: كانت 29 ريال، وأصبحت 25 ريال فقط لفترة محدودة.

ملاحظة: يتم استثناء يوم الجمعة والإجازات الرسمية من أيام العمل، ويطبق ذلك فقط على المنتجات القابلة للشحن.